把问题说清楚，让支持更高效

选择合适的咨询类型

账号登录、动态发布、消息提醒、隐私设置、活动规则和内容举报所需材料不同。提交前可先查看帮助中心、账户指南或相关公告，确认问题是否已有公开说明。选择正确类型有助于支持人员更快理解情况。

描述时间、步骤与结果

建议说明问题发生时间、设备系统、APP版本、操作步骤、页面提示和是否重复出现。截图应遮挡昵称之外的真实姓名、证件号码、住址、支付信息和验证码。不要为了说明问题而公开他人的敏感资料。

服务沟通中的安全边界

平台不会通过非官方账号索要密码、验证码、支付信息或完整证件，也不会承诺特定互动结果。若问题涉及人身、财产或违法风险，请优先联系所在地有关机构，并保留必要记录。

使用前请确认

蘑菇视频相关服务仅向符合所在地法律法规、平台规则及年龄要求的用户开放。未达到法定年龄的用户不得使用涉及陌生人社交的功能。请保护验证码、密码、身份证件、支付信息、详细住址、实时位置和联系方式，不因任何推荐、私信或活动说明降低安全判断。